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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 胡德光） 去年以來，成武縣深入開展網(wǎng)格提效行動，通過統(tǒng)籌調(diào)動各方力量下沉網(wǎng)格，推動居民訴求從 “接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，累計辦結民生問題963件，辦結率達99.4%，有效實現(xiàn)了網(wǎng)格哨聲有人回、有人應，基層問題有人管、有人辦，為社區(qū)治理與社區(qū)服務注入新活力。

聚焦黨建領航定向，織密網(wǎng)格架構。成武縣充分發(fā)揮黨組織總攬全局、協(xié)調(diào)各方的強大優(yōu)勢，成立黨建引領城市社區(qū)治理聯(lián)席會議協(xié)調(diào)機制領導小組，秉持 “一網(wǎng)統(tǒng)籌全域” 原則，構建 “一網(wǎng)多格、一格多員、多員聯(lián)動”的工作框架。在組織架構方面，以66個小區(qū)黨支部為核心支點，構建四級網(wǎng)格聯(lián)動治理體系，劃分146個紅色網(wǎng)格，通過整合職能部門、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員及志愿者等力量，明確網(wǎng)格內(nèi)黨建指導、矛盾調(diào)解、民生服務等職責清單，建立全流程閉環(huán)管理模式，全面提升社區(qū)管理精準度與服務響應力。在制度保障方面，出臺《成武縣社區(qū)治理問題職責清單》，明確職能部門、街道、社區(qū)、網(wǎng)格四級主體的80余項職責邊界。在人員配置方面，構建“專職+專業(yè)+聯(lián)動”的網(wǎng)格治理隊伍，將159名專職社區(qū)工作者、103名政法網(wǎng)格員、112名社區(qū)“兩委”成員下沉至網(wǎng)格，實現(xiàn)“一格多員、一崗多責”。

聚焦人才隊伍建設，夯實網(wǎng)格根基。成武縣以“納賢才、提能力、激活力”的工作思路，按季度對社區(qū)干部、社區(qū)工作者等進行培訓考核，提升社區(qū)后備干部和網(wǎng)格員的服務能力和服務意識。堅持黨組織把關定向，積極拓寬人才引進渠道，吸引高校優(yōu)秀畢業(yè)生、社區(qū)治理專業(yè)人才投身網(wǎng)格，優(yōu)化人才結構，建立政治素質(zhì)優(yōu)、服務能力強的專業(yè)化網(wǎng)格員隊伍。探索打造“理論+實踐”人才培養(yǎng)機制，建立健全優(yōu)秀社會工作人才儲備庫，收錄優(yōu)秀社會工作人才112人。聚焦社區(qū)干部能力提升，制定系統(tǒng)培訓計劃，加強對城市社區(qū)“兩委”干部、黨員全員集中輪訓工作，同時鼓勵專職社工考取職業(yè)資格證書，提升自身專業(yè)素養(yǎng)。建立科學激勵機制，每年拿出一定數(shù)量的崗位，對在社區(qū)連續(xù)工作10年以上、任社區(qū)黨組織書記滿一屆、表現(xiàn)優(yōu)秀的社區(qū)黨組織書記，可按事業(yè)單位公開招聘規(guī)定擇優(yōu)聘用為事業(yè)單位工作人員，其中特別優(yōu)秀的，可進一步通過擇優(yōu)調(diào)任、換屆選舉等選拔進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領導班子。

聚焦基層網(wǎng)格治理，發(fā)揮網(wǎng)格效能。組建由黨員中心戶帶頭，以樓院黨小組成員、兼職社區(qū)工作者、樓棟長、物業(yè)管理人員為主的黨群網(wǎng)格員隊伍，通過黨員示范帶動10410名樓棟長參與治理，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、事在格辦”的精細化治理格局。利用大數(shù)據(jù)技術，對網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)進行分類整理，生成居民需求熱力圖。精準定位停車位不足、高空飛線等高頻問題，開發(fā)“‘碼’上有事馬上辦”App，開展“我與居民交朋友”系列主題活動，推動98.6%的矛盾糾紛在網(wǎng)格內(nèi)閉環(huán)解決。創(chuàng)新推行“四到戶三必聯(lián)”機制，要求網(wǎng)格員每月走訪包聯(lián)戶不少于4次，重點聯(lián)系空巢老人、困難家庭等群體，同步建成社區(qū)便民食堂、嵌入式服務驛站等設施36處。同時，創(chuàng)新式開展“機器人俱樂部”“養(yǎng)生早市”“助老托育”等嵌入式服務活動2000余次，切實滿足“一老一小”群體文娛需求。